Frakt
FRAKT
Fraktkostnaden er 69 SEK innenfor Sverige til nærmeste leveringssted (små pakker sendes som brev til din hjemmeadresse). Hvis du ønsker hjemlevering av pakker, koster det 149 SEK innenfor Sverige. MERK: Vi leverer ikke postpakker/firmapakker/budforsendelser til postboksadresser. Hvis du fortsatt velger å levere til en postboksadresse, vil et gebyr på 50–75 SEK bli lagt til.
Hvis du ønsker varen levert utenfor Sverige, vil en fraktkostnad på 200–600 SEK bli lagt til. For å se kostnaden til ditt valgte land, kan du velge gjeldende land i kassen, og under frakt vil fraktkostnaden vises.
LEVERING
Leveranser innenfor Sverige
Leveringstidene er én til fem virkedager, avhengig av lagerstatus.
Lengre leveringstider enn oppgitt kan forekomme i perioder med høy belastning på grunn av høy ordreinngang, utsolgt lager, forsinkelser fra produsenten osv.
Leveringsmetode
Bestillingen din vil bli sendt som A-brev, postpakke, DPD Bedriftspakke 16.00 eller med DHL/Schenker eller annen speditør avhengig av vekt og størrelse. Hvis varene sendes som pakke eller rekommandert brev, vil forsendelsen få et pakkenummer som brukes til å vise hvor pakken er i postbehandlingen. Du kan deretter spore pakken på Postens nettside. Dessverre får ikke et vanlig brev et pakkenummer og kan ikke spores.
MERK: Vi leverer ikke postpakker/bedriftspakker/budforsendelser til postboksadresser.
Leveringstid
Leveringstiden for bestilte varer er én til fem virkedager fra det tidspunktet bestillingen er bekreftet i Sverige.
Til visse deler av Norrland og til Gotland leverer Posten med én dags forsinkelse, dette er ikke inkludert i den estimerte leveringstiden vi oppgir på nettsiden.
Lengre leveringstider enn oppgitt kan forekomme i perioder med høy last på grunn av et høyt antall bestillinger.
Leveranser utenfor Sverige
Leveringstider utenfor Sverige varierer. Hvis du vil vite nøyaktig leveringstid til ditt land og adresse, kan du ringe oss eller sende en e-post til info@olarsulla.se, så sjekker vi dette. Men vanligvis kommer pakken frem innen 3–14 dager.
For bestillinger utenfor EU er moms ekskludert, og moms og toll må betales i henhold til leveringslandets regelverk. Olars Ulla er ikke involvert i dette, men det vil bli håndtert av organisasjonen som håndterer dette i leveringslandet. Men det vil komme kostnader i tillegg. For å finne ut hva kostnadene er, anbefaler vi at du kontakter organisasjonen i hjemlandet ditt som håndterer dette.
Angrerett
Som privat forbruker har du rett til å angre bestillingen din før vi har sendt bestillingen til deg.
GEBYR FOR ULESTE PAKKER
For uavhentede pakker tar vi et gebyr på 395 SEK (inkl. mva.) for å dekke gebyrene som påløper i forbindelse med at pakken returneres til oss.
VARER SKADET UNDER TRANSPORT
Hvis en vare blir skadet under transport, må skaden umiddelbart rapporteres til transportselskapet (Posten, UPS, DHL eller lignende).
Du kan også kontakte oss for å klage, da vi er ansvarlige for at leveransene kommer frem til deg i god stand.
KLAGERVILKÅR
For å klage på en defekt eller defekt vare, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi sender deg en ny vare uten ekstra fraktkostnader, forutsatt at varen er tilgjengelig. Hvis vi ikke kan erstatte deg med en ny vare, refunderer vi deg når vi har mottatt den defekte varen i retur. Ved retur av defekte varer sender vi deg en fraktseddel med porto betalt.
Varer som er redusert i pris på grunn av redusert kvalitet kan ikke reklameres hvis årsaken til reklamasjonen er den oppgitte årsaken til prisreduksjonen.
Ved reklamasjon må kunden kontakte selskapet og, for å forenkle håndteringen av reklamasjonen, oppgi ordrenummer og årsak til reklamasjonen.
ANGRERETT, RETUR OG BYTTE
Private forbrukere har, i henhold til fjernsalgsloven, rett til å angre kjøpet innen 14 dager. Angreretten gjelder når varer og emballasje returneres i uendret stand. Varene må ikke ha vært brukt, men prøvd på, og emballasjen må ha blitt åpnet forsiktig. Refusjon vil bli gjort så snart vi har mottatt varene tilbake og returen er godkjent (refusjon vil bli gjort innen 30 dager).
Ikke glem å fylle ut returskjemaet og legge det i pakken med varen/varene.
Returadressen er:
Olars Ulla AB
Soldatvägen 1
781 60 Gustafs
Sverige
Vi tilbyr gratis størrelsesbytte innenfor Sverige. Hvis du ønsker å returnere varen, er du ansvarlig for returfrakten. Hvis du velger å bruke returfraktetiketten som følger med pakken, koster det 69 SEK.
Hvis du ønsker å returnere eller endre størrelsen på varen og leveringslandet er utenfor Sverige, betaler du selv og lager de nødvendige fraktetikettene for å sende pakken tilbake til oss.
Kundeservice: +46 (0)243 24 01 66
info@olarsulla.se