Brukervilkår
GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR PRIVATKONSUMENTER
For privatkunder gjelder forbrukerkjøpsloven og fjernsalgsloven. Du kan lese mer om dine rettigheter som forbruker hos Konsumentverket.
Selskapet leverer til privatkunder på det svenske markedet. For å se tilgjengelighet i resten av verden, se listen over land i kassen.
Aldersgrense for bestillinger
Kunder under 18 år må ha tillatelse fra en foresatt for å bestille hos oss.
PRISER
Prisene på produktene våre er oppgitt i svenske kroner. Prisene inkluderer mva., gjeldende mva.sats er 25 %.
Fraktkostnader legges til alle bestillinger. Fraktkostnaden legges til den totale kostnaden før du bekrefter bestillingen din (kostnaden er 69 SEK inkludert mva. innen Sverige for standardlevering, og 129 SEK for hjemlevering og 200-600 SEK utenfor Sveriges grenser). Når du har valgt et land, justeres prisene hvis det er eksport utenfor EU. Ved eksport utenfor EU forsvinner den svenske mva. fra produktene. Du betaler for det i ditt land i henhold til deres forskrifter, det vil også påløpe tollkostnader. Innenfor EU beregnes prisene på nytt med momssatsen i leveringslandet.
INGEN MINIMUMSBESTILLINGSVERDI
Vi bruker ingen minimumsbestillingsverdi. Du kan bestille for en verdi fra 1 SEK.
BETALING FOR PRIVATKUNDER
For privatkunder gjelder forbrukerkjøpsloven og fjernsalgsloven.
BETALING INNENFOR SVERIGE
Betaling skjer via Shopify-betalinger.
Tilgjengelige betalingsalternativer er:
Klarna: Klarna Direct, Klarna Betala seraan, Klarna Delbetalning.
Kortbetaling: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
BETALING UTENFOR SVERIGE
Betaling skjer via Shopify-betalinger.
Tilgjengelige betalingsalternativer er:
Klarna til landene Østerrike, Finland, Tyskland, Nederland, Storbritannia, Danmark, Norge. Betalingsalternativene via Klarnas tjenester Klarna pay later, Klarna pay now og Klarna slice it varierer avhengig av hvilket av landene ovenfor du befinner deg i. Du vil se de tilgjengelige valgene for deg når du har valgt leveringsland i kassen.
Kortbetaling: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Vi aksepterer VISA, Mastercard, American Express, Maestro og UnionPay. Betalingsleverandøren er Stripe Payments Europe, Ltd., organisert under irsk lov, som er en teknisk tjenesteleverandør og kan tilby tjenestene som aktør for en eller flere finansinstitusjoner i Sverige.
Alle transaksjoner er sikre og krypterte.
- Hva er en sikkerhetskode (CVV2/CVC2/CSC)?
For å øke sikkerheten blir du som kunde noen ganger bedt om å taste inn de tre siste sifrene (American Express 4 sifre) som er trykt i signaturfeltet på baksiden av kortet. CVV2 er VISAs navn og CVC2 er MasterCards navn. American Express-ekvivalenten kalles CSC. Andre navn som brukes i markedet er sikkerhetskode, CVV-kode, CVx eller sikkerhetsnummer. Denne koden sendes til kortutsteder for kontroll og verifisering.
- Hvor finner jeg koden på kortet?
På Visa, MasterCard og Eurocard finner du koden som er de tre siste sifrene i signaturfeltet på baksiden av kortet. Hvis du bruker American Express, er koden fire sifre og står på forsiden av kortet.
- Hvorfor må sikkerhetskoden tastes inn?
Dette er for å øke sikkerheten. Disse tallene genereres tilfeldig av kortutsteder og kan kun brukes som verifisering ved kjøp på nett.
Hvis du vil vite mer om sikkerhetskoden, kan du kontakte banken eller kortutstederen din.
- Verified By Visa
Verified by Visa er Visas navn på 3D Secure-standarden for sikker identifisering av kortkunder ved internettkjøp.
Kortutstedere som har tilbudt sine kortkunder denne tjenesten, vil kunne identifisere og verifisere kortkundens identitet på en sikker måte. Kortkunden er knyttet til sin kortutsteder og kan taste inn brukernavn og passord.
- MasterCard SecureCode
Mastercard SecureCode er Mastercards navn på 3D Secure-standarden for sikker identifisering av kortkunder ved nettkjøp. Kortutstedere som har tilbudt sine kortkunder denne tjenesten, vil kunne identifisere og bekrefte kortkundens identitet på en sikker måte. Kortkunden er knyttet til sin kortutsteder og kan oppgi brukernavn og passord.
KUNDE-/PERSONOPPLYSNINGER
For å handle hos oss må du oppgi informasjon i alle felt som er obligatoriske under kunderegistrering. Hvis vi ikke har e-postadressen din, kan vi ikke sende deg en ordrebekreftelse, og vi kan ikke varsle deg om kjente leveringsforsinkelser eller hvis deler av bestillingen din ikke kan leveres.
Personopplysningene du gir oss brukes til ordrebehandling, fakturering, informasjon, markedsføring og andre formål som har som mål å sikre at tjenesten vår fungerer så godt som mulig.
LEVERING
Leveringsmetoder
Bestillingen din vil bli sendt som A-brev, Postaakket, eller med DHL/UPS eller annen speditør avhengig av vekt og størrelse. Hvis varene sendes som pakke eller rekommandert brev, vil forsendelsen få et pakkenummer som brukes til å vise hvor pakken befinner seg i postsystemet. Du kan deretter spore pakken på Postens nettside. Dessverre får ikke et vanlig brev et pakkenummer og kan ikke spores.
MERK: Vi leverer ikke postpakker/firmapakker/budforsendelser til postboksadresser.
Leveringstid
Leveringstiden for bestilte varer er én til fem virkedager fra bestillingen er bekreftet i Sverige.
Til visse deler av Norrland og Gotland leverer Posten med én dags forsinkelse. Dette er ikke inkludert i den estimerte leveringstiden vi oppgir på nettsiden.
Lengre leveringstider enn oppgitt kan forekomme i perioder hvor vi har høy belastning på grunn av høy ordreinngang.
Leveringstider utenfor Sverige varierer. Hvis du vil vite nøyaktig leveringstid til ditt land og din adresse, kan du ringe oss eller sende en e-post til info@olarsulla.se, så sjekker vi dette. Men vanligvis kommer pakken innen 3–14 dager.
Avbestilling
Som privatforbruker har du rett til å avbestille bestillingen din før vi har sendt den til deg.
EIERSKAPSFOREBEHOLD
Alle varer du har bestilt er selskapets eiendom inntil full betaling er mottatt.
ANNET
Selskapet forbeholder seg retten til å endre all informasjon uten forvarsel. Ved endelig salg eller hvis en salgsvare ikke lenger er tilgjengelig, har selskapet rett til å kansellere kjøpet og refundere eventuelle forhåndsbetalte beløp.
INFORMASJONSKAPSLER
I henhold til loven om elektronisk kommunikasjon, som trådte i kraft 25. juli 2003, må alle som besøker et nettsted med informasjonskapsler informeres om dette.
Selskapet bruker informasjonskapsler.
En såkalt øktinformasjonskapsel lagres på datamaskinen din for å sikre at varer du ønsker å kjøpe havner i din egen handlekurv, og for å sikre at du kan logge inn på riktig konto. Informasjonskapselen inneholder ingen personlig informasjon, og informasjonen kan ikke brukes på noen måte. Informasjonskapselens eneste funksjon er å teknisk sett sikre at du er riktig logget inn på din egen konto. For å kunne logge inn og handle hos selskapet, må du ha informasjonskapsler aktivert i nettleseren din.