Versand
VERSAND
Die Versandkosten betragen 69 SEK innerhalb Schwedens zum nächstgelegenen Abholort (kleine Pakete werden als Brief an Ihre Wohnadresse versendet). Möchten Sie eine Hauszustellung des Pakets, kostet dies 149 SEK innerhalb Schwedens. ACHTUNG: Wir liefern keine Postpakete/Firmenpakete/Botenlieferungen an Postfächer. Wenn Sie dennoch eine Lieferung an ein Postfach wünschen, fällt eine Gebühr von 50-75 SEK an.
Für Lieferungen außerhalb Schwedens fallen Versandkosten von 200-600 SEK an. Um die Kosten für Ihr gewähltes Land zu sehen, können Sie im Warenkorb das entsprechende Land auswählen, und unter Versand werden die Versandkosten angezeigt.
LIEFERUNG
Lieferungen innerhalb Schwedens
Die Lieferzeiten liegen bei ein bis fünf Werktagen, abhängig vom Lagerbestand.
Längere Lieferzeiten als angegeben können in Zeiten hoher Auslastung aufgrund großer Bestellmengen, Lagerengpässen, Verzögerungen beim Hersteller usw. vorkommen.
Versandart
Ihre Bestellung wird als A-Brief, Postpaket, DPD Firmenpaket 16.00 oder mit DHL/Schenker oder einem anderen Spediteur je nach Gewicht und Größe versendet. Wenn die Waren als Paket oder als Einschreiben versendet werden, erhält die Sendung eine Sendungsnummer, mit der Sie den Verbleib des Pakets in der Postverarbeitung verfolgen können. Sie können das Paket dann auf der Webseite der Post verfolgen. Ein gewöhnlicher Brief erhält leider keine Sendungsnummer und kann nicht verfolgt werden.
ACHTUNG: Wir liefern keine Postpakete/Firmenpakete/Botenlieferungen an Postfächer.
Lieferzeit
Die Lieferzeit für bestellte Waren beträgt ein bis fünf Werktage ab Bestellbestätigung innerhalb Schwedens.
In einige Teile Norrlands und nach Gotland liefert die Post mit einem Tag Verzögerung, diese ist nicht in der auf der Webseite angegebenen Lieferzeit enthalten.
Längere Lieferzeiten als angegeben können in Zeiten hoher Auslastung aufgrund großer Bestellmengen vorkommen.
Lieferungen außerhalb Schwedens
Die Lieferzeit außerhalb Schwedens variiert. Wenn Sie die genaue Lieferzeit für Ihr Land und Ihre Adresse wissen möchten, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie eine E-Mail an info@olarsulla.se, dann prüfen wir das für Sie. Üblicherweise kommt das Paket innerhalb von 3-14 Tagen an.
Bei Bestellungen außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer abgezogen, und es müssen Mehrwertsteuer und Zollgebühren gemäß den Bestimmungen des Lieferlandes bezahlt werden. Olars Ulla ist daran nicht beteiligt, dies wird von der Organisation im Lieferland geregelt. Es entstehen jedoch zusätzliche Kosten. Um zu erfahren, welche Kosten anfallen, empfehlen wir Ihnen, sich an die zuständige Organisation in Ihrem Heimatland zu wenden.
Stornierung
Als Privatkunde haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor wir die Bestellung an Sie versendet haben.
GEBÜHR FÜR NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir eine Gebühr von 395 SEK (inkl. MwSt.), um die Kosten zu decken, die durch die Rücksendung des Pakets an uns entstehen.
TRANSPORTBESCHÄDIGTE WAREN
Wenn eine Ware während des Transports beschädigt wird, muss der Schaden sofort dem Spediteur (Post, UPS, DHL oder ähnliches) gemeldet werden.
Bitte kontaktieren Sie auch uns für eine Reklamation, da wir dafür verantwortlich sind, dass die Lieferungen unversehrt bei Ihnen ankommen.
REKLAMATIONSBEDINGUNGEN
Um eine fehlerhafte oder mangelhafte Ware zu reklamieren, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir senden Ihnen eine neue Ware ohne zusätzliche Versandkosten, vorausgesetzt, die Ware ist verfügbar. Können wir Ihnen keine Ersatzware liefern, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, sobald wir die mangelhafte Ware zurückerhalten haben. Für die Rücksendung mangelhafter Waren senden wir Ihnen ein Versandetikett mit bezahltem Porto.
Waren, die aufgrund verminderter Qualität preisreduziert sind, können nicht reklamiert werden, wenn der Reklamationsgrund der angegebene Grund für die Preisminderung ist.
Bei einer Reklamation soll der Kunde das Unternehmen kontaktieren und zur Vereinfachung der Bearbeitung die Bestellnummer sowie den Reklamationsgrund angeben.
WIDERRUFSRECHT, RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH
Privatkunden haben gemäß dem Fernabsatzgesetz das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt, wenn die Ware und Verpackung in unverändertem Zustand zurückgegeben werden. Die Ware darf nicht benutzt, aber anprobiert sein, und die Verpackung darf vorsichtig geöffnet worden sein. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten und die Rücksendung genehmigt wurde (Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen).
Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular auszufüllen und dem Paket mit der Ware beizulegen.
Die Rücksendeadresse lautet:
Olars Ulla AB
Soldatvägen 1
781 60 Gustafs
Schweden
Wir bieten innerhalb Schwedens kostenlose Größenumtausche an. Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, tragen Sie die Rücksendekosten. Wenn Sie den Rücksendeschein nutzen, der dem Paket beiliegt, kostet dies 69 SEK.
Wenn Sie die Ware zurücksenden oder die Größe tauschen möchten und das Lieferland außerhalb Schwedens liegt, zahlen Sie die Rücksendekosten selbst und erstellen die notwendigen Versandetiketten, um das Paket an uns zurückzusenden.
Kundendienst: +46 (0)243 24 01 66
info@olarsulla.se